Uber Technologies Inc.（Uber Technologies Inc.）周三表示，纽约市和迈阿密地区的客户现在可以通过电话而不是通过其应用程序订购餐厅送餐，因为它旨在将服务范围扩大到美国老年人。
用户可以拨打免费电话号码，并与代理商交谈以讨论菜单选项，接收前期定价信息并完成付款。优步表示，计划在未来几周内将服务扩展到全国更多城市。
该声明发布之时，大约有90％的美国人口受到命令留在家里以减缓冠状病毒传播的命令。现在，许多美国人依靠一线工人将杂货，食品和生活用品运送到他们家门口。
自从冠状病毒爆发以来，在大多数美国城市，对Uber乘车服务的需求就停止了，Uber乘车服务是公司收入的主要来源。
在美国冠状病毒爆发之前，Uber于今年早些时候为其在亚利桑那州和佛罗里达州的乘车业务推出了电话预订服务。
优步发言人表示，该公司当时进行了焦点小组研究，结果表明，尽管需要优步和交通运输，但老年人仍难以使用技术-它现在正在寻求将其经验扩展到其食品配送业务上。
出租车公司和餐馆多年来允许客户预订出租车或通过电话订购送餐服务，而依靠廉价的独立合同工而提供的基于应用程序的服务由于成本较低和在线预订的便利而得以扩展。
但是，Uber Eats，GrubHub Inc.，DoorDash Inc.和Postmates Inc.等食品配送公司因从独立餐厅收取高额费用而面临批评，这些利润通常吞噬了已经微薄的利润率。
优步表示，在冠状病毒爆发期间，其Eats送餐服务部门的需求不断增长，3月中旬签约使用该服务的送餐驾驶员数量翻了一番。该公司拒绝提供有关订单号或驱动程序的详细信息。
Uber Eats一直拖累Uber的盈利，因为折扣和促销活动的支出继续超过该部门的收入增长。
Uber首席执行官达拉·科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）在3月19日表示，该公司在面对冠状病毒危机期间手头上有足够的现金来应对。
