Nuance Communications，Inc.今天在RSA大会上宣布，它已与行为生物识别技术的全球领导者BioCatch合作，作为Nuance安全套件解决方案的一部分，在Web和移动设备上提供持续的身份验证。通过这种合作关系，Nuance正在扩展其安全套件，以通过组合数字输入以更准确地检测FraudMiner平台中多个渠道的欺诈行为，从而将欺诈预防措施扩展到联络中心之外。
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随着欺诈行为的空前发展，如今检测和防止欺诈行为的传统方法已不再足够。通过此次合作，Nuance会将BioCatch的行为生物识别数据整合到其语音生物识别和面部生物识别平台中，从而增加了独特的保护层，使组织可以根据人与设备或应用程序交互的方式不一致来标记潜在的欺诈活动。通过了解人们通常如何使用键盘或鼠标，或者例如如何滑动和点击他们的移动设备屏幕，或者在字段之间进行切换，BioCatch会建立一个独特的行为用户个人资料，然后可以标记会话中的任何异常情况，生成警报，提示未经授权的人可能正在访问该设备。收购Nuance Security Suite和BioCatch解决方案的组织将通过FraudMiner界面提供此统一功能，从而使欺诈管理者可以全面了解所有客户渠道的欺诈情况。
语音生物识别技术已被证明是防范欺诈的强大武器，全世界的组织都在报告令人信服的结果：
在部署包括FraudMiner在内的Nuance的Security Suite之前的30天之内，英国前五名银行的帐户接收量减少了59％美国前五名银行防止了620万美元的年度欺诈损失美国前五名电信公司在30天之内的欺诈损失减少了20％部署语音生物识别整合行为生物特征识别数据进一步增强了Nuance的防欺诈功能。例如，欺诈者的典型作案手法将涉及银行内部的不同途径，以克服其安全层。他们可能会致电客户中心以更改与受害者帐户相关联的电话号码和地址，以便能够接收登录在线银行帐户所需的SMS代码。通过一个集成的风险评分对两个渠道的用户进行同步监控，将使银行能够更有效地处理这种复杂的多渠道攻击，从而简化了呼叫中心级别的案例管理，并为消费者和客户节省了时间和金钱和企业。
Nuance企业部门总经理兼执行副总裁Robert Weideman说：“我们很高兴与BioCatch合作，通过行为生物识别技术将增强的欺诈检测策略引入我们的Security Suite。”“尽管我们长期以来一直在成功进行创新的生物识别技术部署，以进行身份验证和打击欺诈，但这种合作伙伴关系使我们能够根据全渠道愿景将欺诈预防产品从联络中心扩展到数字渠道。”
BioCatch组件与现有Nuance产品相辅相成的另一个领域是它能够准确地检测到恶意软件，帐户接管和社会工程学造成的欺诈（通常是在登录后），这实际上是使用传统欺诈检测方法无法捕获的。通过显着降低给呼叫中心和其他业务运营造成负担的误报率，可以增加即时投资回报。
“在当今的数字世界中，黑客已经找到了如何绕过初始身份验证和对现有登录进行piggy带的方法，” BioCatch首席执行官Eyal Goldwerger说。“检测到此问题的唯一方法之一是通过连续身份验证以及扩展的行为生物特征识别，因为它是在后台被动运行的，而不会破坏用户体验。通过将我们的行为生物识别技术和Nuance的语音生物识别技术整合在一起，我们能够解决此问题并从多个渠道全面保护交易。我们非常高兴与Nuance合作，为市场提供一种共同的解决方案，以应对这种猖cyber的网络威胁，并满足当今市场对单一套件以预防欺诈的日益增长的需求。”
生物识别技术已被全世界广泛采用，不仅可以提供更安全和无缝的身份验证体验，而且还可以减少欺诈行为并获得令人信服的结果。Nuance的安全套件已被诸如澳大利亚税务局，巴克莱银行，荷兰国际集团，橘子银行，塔特拉银行，Turkcell，桑坦德墨西哥和南非Vodacom等大型组织在全球范围内采用。 BioCatch也已经被包括苏格兰皇家银行集团旗下的Natwest在内的全球领先的银行和电子商务机构所采用。
