汽车美容网
车展您的位置:首页 >养车 >

告诉朋友,但在线进行

发布时间:2020-01-02 11:35:57 来源:

在线口碑传播伊利诺伊州奥罗拉的麦克斯·马德森汽车集团(Max Madsen Auto Group)推出了其推荐计划,该计划通过在线推荐亲朋好友来奖励顾客。

卡汉:自从使用Incentivefox的程序以来,引荐中的“我们看到了小幅上升”。

经销商同意,口碑是销售汽车最强大的营销工具之一。虽然对于销售人员而言,请求转介可能很麻烦,但对经销商而言,不提出要求可能会付出高昂的代价。

为了提高推荐率,一些经销商转向了在线计划,该计划奖励在市场上推荐家人或朋友的车辆的顾客。经销商表示成功,尤其是在数字环境中满意的客户中。但是零售商警告说,无论在线与否,成功的推荐奖励计划都需要付出努力,包括对作为推荐而提出的交易进行一些审查。

“在推荐人与知道我们有推荐人计划并想利用该计划的人之间有一个很好的界线,”伊利诺伊州奥罗拉的Max Madsen Auto Group的执行合伙人托德·卡汉(Todd Cahan)说。很容易,他们可能会说女儿把他们送进来,但实际上并非如此。我们“在提供报价的地方选择”。

卡恩说,公司的两家三菱商店-位于伊利诺伊州的奥罗拉(Aurora)和唐纳斯格罗夫(Downers Grove)-已使用Incentivefox将该在线推荐转为在线,他们认为该数字平台可以简化流程并鼓励重复推荐。

增加奖励

购买后,将通过电子邮件邀请客户参加奖励计划。在Incentivefox管理的网站上注册的客户会获得更多奖品,从而增加了鼓励客户进行多次推荐的动机。

在经经销商指定的人员核实推荐信息后,会将预付费的可再装奖励卡发送给客户。可从伊利诺伊州法兰克福的Incentivefox下载的应用程序还包括服务调度工具,停车辅助和本地汽油价格检查。

“他们的系统基于奖励卡,该奖励卡经设计可鼓励人们在花钱时想到我们。卡汉说,我们的推荐人数有所上升。“我认为让客户将其保留在手机上值得。”

汇款后,将通知客户,并向被推荐人发送加入奖励计划的邀请。Incentivefox的一位女发言人估计,每周使用其系统从经销商那里分发三到五张卡片。

伊利诺伊州奥兰帕特市Bettenhausen Automotive公司企业支持负责人Jack Cochonour表示,Incentivefox旨在补充由建立在销售层的关系驱动的推荐计划。

他说:“您会看到哪些销售经理使用得最好,哪些销售经理试图规避该系统。”“当你看看谁卖得最多的汽车时,事实证明,在大多数情况下,他们的推荐人也最多。”

作为2014年Bettenhausen汽车业务发展总监,Cochonour负责将伊利诺伊州廷利帕克的两家经销商– Bettenhausen Chrysler-Dodge-Jeep-Ram和Bettenhausen Alfa Romeo转换为新系统。

虽然推荐人数并不高,但Cochonour表示每个人都可以提供帮助。

他说:“如今,这足以改变您是否定额。”

“主要资产”

凯文·拉兹拉夫(Kevin Ratzlaff)是科罗拉多州博尔德市的拉里·米勒·丰田(Larry H. Miller Toyota)的销售员。他说,他更希望以老式的方式推荐人。

“我认为这样做是一件好事。他说,我认为人们更可能忽略电子邮件,但这是偶然的。“肯定有人喜欢通过电子邮件进行交流。我认为大多数人仍然更喜欢用声音说话。”

Ratzlaff表示,他希望在出售后等待几个月,以确保顾客对车辆满意后再提出推荐。

他说:“我们在博尔德,这里有点小社区,人们肯定喜欢在这里本地做事。”“推荐人是销售员的主要资产。”

大约有3-5%的顾客通过奖励计划将朋友推荐给Larry H. Miller Toyota。

在Max Madsen Auto Group,Cahan将每月销售额的10%归功于客户推荐。

卡汉说:“口碑是我们最好的广告形式,而这仅仅是其延伸。”“某些品牌在此类计划中会比其他品牌发现更多价值。”

最新文章
热点推荐
图文推荐
随机文章