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考克斯说,福特是奔驰在经销商中的佼佼者

发布时间:2020-01-05 09:35:25 来源:

取得成绩

为了给每个品牌打分,Cox结合了6个核心主题的评分以及2个领域的奖金和罚款调整。

核心项目

最佳客户:吸引理想客户的能力产品范围:车辆阵容的多样性车辆阵容的新颖性消费者对该品牌的看法:消费者的兴趣,以新车购物活动衡量的忠诚度:购物者的忠诚度,根据kbb.com上的定价请求得到观察

奖励/罚分

地理:在各个市场领域交付份额的一致性OEM:经销商引用汽车制造商的命令和限制的频率

资源:考克斯汽车零售品牌计分卡研究

福特和梅赛德斯-奔驰在Cox Automotive对其品牌给经销商带来的好处的分析中获得了同类产品中最高的分数。

福特计算了四个A和两个A负,并收集了足够的奖励积分,在非豪华汽车排名中名列前茅。在豪华成绩单上,梅赛德斯唯一的瑕疵是A减,因为它略微超过了雷克萨斯。

与《汽车新闻》联合编制的Cox零售品牌计分卡研究主要通过问卷调查和Cox品牌网站上的在线参与度来衡量品牌绩效。

考克斯在六个类别中使用了课堂式评估,以便为每个品牌提供整体平均绩点。添加和减去其他点是为了在跨市场区域交付份额时实现“地域一致性”,以及经销商报告与制造商打交道的挑战的可能性。与课堂上的学生一样,品牌在某些科目上可能比较出色,但在另一些科目上则没有。例如,特斯拉在客户质量方面获得了A级加分,在品牌认知方面获得了A级加分。电动汽车制造商为其产品系列绘制了F。由于其地理限制,它也被标记下来。在豪华排行榜的底部,它的排名略高于美洲虎。

同时,三菱为其产品的新颖性标注了A减号。但由于F的流量,忠诚度和产品范围,它在非豪华车类中排名垫底。

调整豪华等级的GPA

2018年豪华舱
使最佳顾客范围年龄交通忠诚态度的梅赛德斯·奔驰A A A A A A雷克萨斯A B + A A A A宝马A A A A A Aura歌A C A A A A奥迪A B + A A A A卡迪拉克A B- A A B A-沃尔沃A C A A B + A保时捷F F A + A A路虎A F A- A A B +林肯A- C + A C + B B +英菲尼迪A- C + A A C + A创世记A F A + C- A + A特斯拉A + F C + A A A +美洲虎A F A B C B +人群上方

什么使得分最高的品牌与众不同?考克斯首席经济学家乔纳森·斯莫克(Jonathan Smoke)说,它们在不断变化的市场中处于更好的位置。烟说:“您将拥有一系列产品,将不断吸引人们的新鲜产品以及OEM产生的流量,将目光投向网站,从而转化为您的实际流量。”

Smoke告诉《汽车新闻》:“如果您在所有这些方面都有出色的表现,并且您是一流的,那意味着该品牌的零售店代表将在街上胜过其他品牌。”

非豪华房调整后GPA

2018年非豪华房
使最佳顾客范围年龄交通忠诚态度的福特汽车A A- A- A A A丰田汽车A A A A A A本田A C A A A A雪佛兰A- A A A A A斯巴鲁A F A A A A内存B + F C + A A A现代汽车A C A C A A吉普车A F B + A + A AGMCA F B + A A- A日产B A B + C A A起亚B- D + A + F A A躲闪C + F A A F A-大众汽车F F- F A A克莱斯勒A F A A D + A马自达A D + A C- A A别克A F A F C A微型A + F A F C C +菲亚特A F B + F B + F聪明A F B F C + F三菱D F A- F F B-
班上最好
按类别评分最高的品牌非豪华豪华最佳顾客迷你特斯拉数字交通吉普保时捷产品范围日产宝马产品时代起亚创世纪客户忠诚度拉姆创世纪态度的本田特斯拉奖金:地理雪佛兰未分级奖金:OEM代工本田,大众Ac歌总体福特奔驰资料来源:考克斯汽车零售品牌计分卡研究

在品牌获得额外信誉的地区,雪佛兰在全美的市场份额平衡中获得了积分。Cox说,这种区别对潜在的经销商买家是一个加分。同时,在特许经销商中,雪佛兰(Chevrolet)被列为该行业表现最差的公司之一,原因是汽车制造商的要求和限制阻碍了业务。

奥迪和GMC被认为最有可能在工厂引发此类投诉,而本田和大众则不太可能。这些数字已从Cox的季度经销商情绪指数中纳入了品牌记分卡。

所有奢侈品牌和大多数非奢侈品牌都因为吸引了最佳客户而获得了A级成绩-那些经常在同一经销商处购买新车并获得内部融资和服务维修的客户。

烟说:“在最佳客户中得分最高的人,实际上,他们的大部分销售额都是针对那些做出上述举动的人。”

紧绷的胜利

福特在非豪华类产品领域的总体胜利很小。丰田实际上在六个主要类别的总和中超过了福特,但由于福特在地域一致性奖金方面的优势,总体上表现不佳。

奢侈品领域的品牌整体表现较高,而“ Valedictorian”身份的竞争也很激烈。梅赛德斯(Mercedes)在一系列产品中仅击败亚军雷克萨斯(Lexus)。

说烟:“雷克萨斯阵容中的另一辆车将把它们放在奔驰的顶部。”

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