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为什么经销商使用单一人员进行销售和F& I

发布时间:2020-04-05 17:45:15 来源:

每个客户一名员工。

那就是Barry Chrysler-Dodge-Jeep-Ram做到的方式。

在华盛顿州Ephrata的经销处,销售人员负责融资。他说,商店老板丹佛·莫福德(Denver Morford)希望他的顾客在整个交易中与同一名员工合作,以建立关系并留住顾客。

莫福德说,这种做法使推销员扮演的角色“在客户眼中是经销商的公开面孔”。

他说,由于这种形象并推动与客户建立长期关系,因此销售员的看法与那些不在第一线的人(例如财务经理甚至总经理)的看法有所不同。

他说,销售人员旨在与客户建立长期的融洽关系,并会考虑到财务流程。“当您带一个销售员[说]时,“您只能执行第一步和第二步;忽略其他一切,“它把他们铐住了,”莫福德说。

他说,当第三方“没有融洽和对正在发生的事情有冷淡的看法”时,它会中断客户的流程。

他说,通过在整个交易过程中与一个人合作,“客户完全获胜”。

“那个销售人员对自己所做的事情感到主人翁。”

他们是整个交易的专家,莫福德说。“像专业顾问一样,不仅仅是寻求佣金的推销员。

“当推销员能够做所有事情时,他们会感到更有价值。他们感觉更多的是事物的一部分,它造就了一个更坚强的人。”

莫福德说,他的销售人员受益于混合动力方法,因为它使他们知道自己的工作不仅限于销售汽车。

当客户记住并重视个性化的单员工流程时,他们会特别要求推销员,推销员会建立忠诚的回头客网络。

员工们正在使用该网络帮助建立整个业务,以确保客户每次都能回来。

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