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限价服务常见问题解答:提供的内容,涵盖的内容和限制

发布时间:2020-07-05 13:52:41 来源:

一段时间以来,本地分销商试图通过限制或有时消除维修成本来减轻麻烦。

本文仅是指南。在做出购买决定之前,您应该与选择的品牌进行交谈,并阅读任何服务定价承诺或计划的条款和条件。

这个故事于2015年首次发布,并在此后的几年中进行了多次更新。下面的详细信息已更新到2020年初。

封顶价格,预付费和免费服务

汽车品牌可以通过三种主要方式来限制服务定价。

第一种选择是上限价格服务(CPS),现在许多销量品牌都提供这种服务。在其条款和条件的范围内,CPS设置了经销商可以为特定服务收取的最高价格。在这些计划实施之前,经销商可以按自己喜欢的价格收取费用,而大部分没有购物的客户会自掏腰包。

豪车制造商普遍选择提供预付费服务计划。预付费服务计划在国外很受欢迎,并且会提前几年定价,但可能会与车主联系,在特定的经销商处为他们的汽车提供服务。预付费服务可以与汽车同时购买,也可以在汽车首次预定服务之前的任何时间购买。

对于预付费服务和上限价格服务,每种服务的成本都取决于所讨论的品牌和型号以及所提供的服务。大多数制造商在其网站上列出当前价格。

有一件事情比低廉的价格要好:免费。这些通常在销售活动期间提供,或仅限于某些高端型号。

每个制造商提供什么

以下是截至2020年1月1日的游戏状态:

有上限的价格服务?预付费服务?阿尔法·罗密欧(Alfa Romeo)适用于MY2016及更高版本的所有车型(3年/ 150,000公里)。(R8上的3年免费维修服务。)可选(3或5年)阿斯顿·马丁(Aston Martin)不可用。不可用.Bentley不可用。不可用。宝马(BMW)不可用。可选分层计划(基本层:3年/ 40,000公里(3年/ 40,000公里)克莱斯勒(Chrysler)不可用。不可用。雪铁龙“信心服务价格”(5年)。从2015年1月1日至2017年8月1日售出的汽车的“信心服务”。不提供法拉利所有当前服务车型。(7年)不可用。Foton不可用。不可用。菲亚特不可用。不可用。Ford所有车辆的“服务价格”。不可用。长城不可用。不可用。购买的所有汽车均保持“知道您的成本”从2018年1月1日开始(前7个服务)。不可用。本田“量身定制的服务”适用于2012年以后所有改款和新车型。(5年/ 100,000公里)不可用。现代所有型号的“终身服务计划”。(终身)可选。(3、4或5年)英菲尼迪品牌将从澳大利亚退出,客户应联系经销商以讨论持续的服务细节。五十铃是的,适用于2015年以后的所有新车(MY2019及以后版本为7年).Jaguar为XJ免费维修,F-Type,I-Pace(5年)。所有其他车型均可用。吉普车适用于2020年1月1日之前购买的所有车型。不可用。起亚是,所有汽车(7年)不可用。兰博基尼不可用。陆虎/揽胜免费提供全尺寸揽胜服务。(最长5年/ 100,000公里)雷克萨斯是2020年1月1日起作为Encore Owner Benefits Program一部分交付的所有车型的3年,不可用,莲花不可用,不可用.Pik-Up上的Mahindra是自2018年1月起出售。不可用。所有型号的马自达“服务精选”(寿命)。不可用。梅赛德斯-奔驰是的,2015年以后的所有型号(最长3年/ 75,000公里)。可选,分层。(最长5年/ 125,000公里)迷你不可用。可选,分层。(5年/ 80,000 km)三菱是的,所有汽车(2017年之前购买的汽车为4年,2017年之后购买的汽车为3年)。日产是2018年1月1日之后购买的所有汽车(GT-R除外)。(前6个服务)不可用。标致“保证服务价格承诺”适用于2017年8月1日之后购买的汽车。(前5个服务)不可用保时捷不可用不可用雷诺是(对于MY2020 Kadjar和Koleos,为5年,其他所有条件为3年)。无可用。自2014年2月8日起售出的所有汽车的斯柯达“服务定价”。(前6个服务)可选。(3年或5年)自2014年7月1日起购买的所有汽车的斯巴鲁上限价格服务。(5年)可选。(3年或5年)铃木*是的,自2013年5月1日起购买的车辆。(5年)不可用。丰田为所有汽车提供“服务保证”。(3至5年)不可用。大众汽车从2017年起的“保证服务”(5年)。MY2010到MY2016的“每个日历年的有顶限价服务”。(3或5年)沃尔沃(Volvo)不可用。(3年/ 45,000公里)

*在昆士兰州和新南威尔士州北部出售的铃木汽车是通过私人进口商进口的,不受铃木澳大利亚的最高价格服务安排的限制。

上表在我们最新更新时是正确的,但是汽车制造商正在不断调整其方案。这包括涵盖哪些模型,涵盖期限,上限价格,包含和排除以及其他条款和条件。

价格波动

2015年3月,澳大利亚消费者与竞争委员会(ACCC)责令起亚改变了其根据上限价格计划向现有车主收取的维修服务价格。作为回应,起亚修改了其报价以符合ACCC的定义。

从上表中可以看到,澳大利亚大多数主要品牌现在都有某种形式的限价服务计划,但有些人更喜欢使用不同的名称来为其产品打上烙印,例如“服务价格承诺”或“量身定制的服务”。

无论名称如何,都必须访问您感兴趣的任何品牌的网站。

否则,您可能不知道,例如,霍顿(Holden)的“了解价格服务”的报价有效期为30天,而雪铁龙(Citroen)的“信心服务价格承诺”则适用于整个日历年。

其他精美印刷

除了是否可以随时间修改上限价格之外,阅读条款和条件始终是值得的,即使这样做会使《托尔斯泰战争与和平》看起来容易阅读又快捷。

作为汽车制造商和经销商的慈善机构,他们无法负担可能需要修理或更换汽车的所有事情。所有CPS计划,免费维修计划和基本的预付费服务均不包括修理碰撞损失,更换轮胎,对准车轮,固定售后零件以及更换磨损件(例如雨刮片,刹车片和电池)的费用。程式。

几乎所有品牌的维修计划都包括人工,定期维修时间表中安排的零件,机油和液体以及环境费用。

豪华车制造商提供的一些预付费服务计划具有基本和较贵的等级。入门级计划大致与主流品牌提供的CPS计划保持一致,但预付款项除外。高价计划通常包括磨损部件,例如刹车片和制动盘,离合器和雨刮片。

覆盖哪些车?

在我们方便的表格中,我们试图提供尽可能多的信息,但是为了保持易读性,我们不得不切掉很多信息。

即使您的汽车过时了,最好还是访问制造商的网站,以查看您的汽车是否被遮盖,因为一些制造商已推出了涵盖其汽车提早计划的汽车计划。

通常,汽车是否符合CPS资格是与其VIN(而非所有者)相关的。这意味着汽车在售后保持其CPS状态。二手车购买者应注意,许多品牌计划不包括以公司或车队折扣,车队,政府机构,出租车公司和租车问题购买的汽车。

一些制造商网站允许用户通过其VIN检查汽车的CPS状态。

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